质量，是企业的生命，也是企业创造和保持品牌的基础,离开质量产品就不可能形成真正的、长远的品牌。也就是说，没有质量就没有品牌，没有品牌就没有市场，但在市场竞争中不仅是要依靠名牌产品，还要依靠名牌服务，其中就属售后服务，它不仅体现了消费者对品牌的满意度和忠诚度，同时也是保护消费者权益的最后防线。

    对于数码相机的发展，就目前来说，它无论是技术还是市场发展，都已到了一个相当成熟的阶段，而对于成熟产品，在功能与品质上也极为接近，质量本身的差异性也越来越小，价格大战也已使众多厂商精疲力竭，在这种情况下，品牌知名度和售后服务的完善程度等方面的差异性成为了相机厂商确立市场地位和赢得竞争优势的尖锐利器。

    适逢一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，数码相机的售后服务也再此备受关注，其中不能不提到服务网点覆盖率的问题，笔者也特此针对这一问题，统计出了各大相机品牌的售后服务网点在安徽地区覆盖率的情况，往下看吧！

    佳能在全国各地的主要城市都有经销商或约定的维修商作服务支持。不过，这些维修受理点通常都是接受机器然后统一送到佳能为数不多的维修中心维修的，尤其是一些较为复杂的问题，在当地没有维修中心的也只能邮寄，这样就增长了维修的时间。

    为使广大佳能用户享受到更好的产品售后服务，佳能（中国）有限公司北京、上海、广州等分公司现已开展佳能消费类产品（传统照相机、数码照相机、数码摄像机、打印机等）柜台服务直修业务，让当地的消费者可以享受更快捷的服务。但屈指可数的北京、上海、广州三个点是远远不够的，随着业务的扩展，我们希望佳能能继续加强二级城市的维修网点建设，以及提升现有网点的维修能力。

佳能在安徽没有设立维修受理点

保修规定

1. 除非本规定做特殊说明的产品外，免费保修期限为自购买之日起一年时间。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用状态下，万一机器出现故障，请与任何一家佳能授权维修代理店人员联系。在请求修理时，请出示保修卡及购机发票。在未出示有效保修卡及购机发票的情况下，佳能授权维修代理店有权不给予保修。除保险、邮递、运送等杂费外，保修服务免费提供。

2. 数码相机执行国家”三包规定” （只仅限于在中国大陆地区购买的产品），但不提供上门服务。

3. 保修期内以下修理也将收费

    a.未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

    b.购买后发生的，因摔下、进水、不适当存放等造成损坏的；

    c.在非佳能授权维修代理店进行修理、改造、分解、清洁而造成的损坏的；

    d.保修卡上未记载或涂改购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、发票号、用户名称、地址、电话，经销商名称或无销售店印章；

    e.保修卡上记载的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

    f.因未使用佳能推荐之附件或消耗品（电池、镜头、闪光灯、充电器、连线、适配器等）而引起损坏的；

    g.由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障；

4. 随产品之附件（非充电电池）、清洁镜头、观景器等服务及消耗品、选择性物品等不在保修范围内。（佳能保留没有事先通知更改消耗品、选择性物品及附件清单的权利）

5. 因数码相机故障引起的附随性损坏（包括拍摄费用及未来可得收益等）不予补偿。

6. 请妥善保存保修卡，保修卡遗失不再补发。

7. 本保修制度仅限在中国大陆地区、香港和澳门特别行政区有效。

注意

★ 为保障您的合法权益，请您仔细核对保修卡上内容填写的准确性

★ 佳能公司及其关联公司对使用非佳能原厂附件发生故障（如电池泄露和/或爆炸）导致的本产品任何损坏和/或任何事故（如失火）概不负责。

★ 本保修规定是为消费者免费修理而制定的，并不限制消费者在法律上的权利。

防伪查询：http://www.yesno.com.cn/customer/fac53/canon.htm

佳能免费客服热线：95177178（不要加长途区号)，按市话计费