此外“报告”中显示,数码相机主流品牌中超过平均故障率水平的占了半数,其中包括佳能、柯达和已经退出市场的联想等知名品牌。而在引发数码相机故障的原因中,人为造成的原因是主要的,占了22.3%,诸如进水、进灰等;其次相机快门键和其他按钮出现故障频率也较高,分别占了21.2%和13.2%。在各项满意度指标中,消费者评价最高的是外观造型82.7,评价最低的是电池耐用性74.1。RJ200
质量差引来7类投诉
今年1月至11月,3·15消费电子投诉网共收到689条来自消费者的数码相机消费投诉,主要表现为七类问题:
1、拍摄质量差占25.11%
2、像素不准确占11.47%
3、售后服务质量差占9.58%4、屏幕显示异常占8.71%
5、价格欺诈占8.73%
6、镜头无法伸缩占6.24%
7、维修费用过高占5.92%
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